98,7% spokojenost s našimi překlady v roce 2016

 v Novinky ve firmě

Pravidelný výzkum spokojenosti, který provádíme vždy na závěr roku, přinesl velice povzbudivé výsledky: 98,7 % našich klientů bylo s poskytovanými službami, tedy především překlady, buď spokojeno nebo velmi spokojeno. Jen jeden z osmdesáti odpovídajících zaškrtnul odpověď nespokojen.

Kromě celkové spokojenosti jsme zjišťovali ještě další kritéria a odpovědi klientů byly vždy velmi pozitivní:

  • 98,7% spokojenost s dodržováním termínů
  • úroveň komunikace, flexibilita, ochota a profesionalita našich projektových manažerů byla hodnocena známkou 1,26 (ve stupnici od 1 – velmi spokojen do 4- velmi nespokojen).

Komentáře našich klientů:

„Absolutně bezkonkurenční služby“

„Jsem maximálně spokojena od počátku spolupráce.“

„Spolupráce je stejná = stejně dobrá, už není co zlepšovat :-)“

Slosování cen

Všechny e-mailové adresy našich respondentů jsme zařadili do slosování o cenu – tablet Lenovo Yoga. Šťastnou výherkyní se stala paní Zuzana Warren, která hodnotí spolupráci s ACP Traductera takto:

„Naše firma spolupracuje se společností Traductera již řadu let. Jedná se o velmi profesionální překladatelskou agenturu, která nám kromě výběru vhodného překladatele dokáže nabídnout i doplňující služby, jako např. přizpůsobení se námi dosud  používané odborné terminologii.

Projektoví manažeři jsou při komunikaci velmi příjemní a profesionální.

Domluvené termíny dodání překladů jsou vždy dodrženy a většinou jsou překlady dodány i s časovým předstihem.“

 

Nedávno publikované příspěvky

Napište komentář

Napište hledanou frázi a stiskněte Enter

Translators without Borders